“1”代表以消费者为中心的全面数字化升级,这里的消费者包括2B和2C;
“2”代表着最终实现零售商家的“新数字化运营”和消费者的“新消费体验”的目标;
“3”代表着“连接、转化、体验”3个要素,帮助零售行业在获客、活跃、忠客三大关键环节升级提速;
“7”代表着7套工具,微信公众平台、微信支付、小程序、腾讯社交广告、腾讯云、泛娱乐IP和企业微信7种核心能力,腾讯公司称之为“数字化转型基础设施”,涉及到微信事业群、社交网络事业群、技术工程事业群、网络媒体事业群和互动娱乐事业群这5大事业群。
虽然阿里巴巴叫做商业操作系统,腾讯叫做数字化转型基础设施,但腾讯的7大核心能力与阿里巴巴的11大商业要素与极为相像,也形成了一个可以对其他企业进行输出的操作系统。目前,腾讯的这套操作系统已在步步高、家乐福、沃尔玛、万达广场等合作伙伴中实行,并取得了不错进展。
2018年9月30日,腾讯官方又宣布启动战略升级,将原有的七大事业群调整为六大事业群,最新的组织架构为:企业发展事业群(CDG)、互动娱乐事业群(IEG)、技术工程事业群(TEG)、微信事业群(WXG)、云与智慧产业事业群(CSIG)、平台与内容事业群(PCG)。并宣布成立技术委员会,打造腾讯技术中台。这次调整是腾讯继2005年、2012年之后第三次架构调整。
在这次组织调整中,最引人瞩目的是新成立的云与智慧产业事业群(CSIG)。马化腾判断,中国互联网正从上半场的消费互联网时代进入下半场的产业互联网时代。成立云与智慧产业事业群,正是腾讯在产业互联网时代面向B端业务的重要组织载体。
在互联网的上半场,腾讯已经在云、支付、AI与安全等诸多技术领域积累了深厚的能力储备,这将成为其迎战互联网下半场的利器。云与智慧产业事业群就是基于微信公众平台、微信支付、小程序、腾讯社交广告、腾讯云、泛娱乐IP和企业微信7种核心能力,整合了包括腾讯云、智慧零售、安全产品、腾讯地图、优图等核心产品线,进一步形成了一套完整的,可以对外输出的商业操作系统。腾讯未来将把这套操作系统推广到零售、医疗、教育、交通、制造业与能源等行业,帮助这些行业的企业向智能化、数字化转型。
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中国很多著名的互联网企业都诞生于1999年左右,2019年正好是中国互联网产业发展二十周年的节点。在第一个跌宕起伏的二十年,中国互联网产业经历了最初的门户盛世,经历了视频、电商与团购领域的血战,经历了移动互联网时代的重新洗牌,从群星并起到最后形成阿里巴巴与腾讯龙虎争霸的局面。
强者愈强是互联网产业的一个重要规律,从目前来看,未来20年,将很难有新的互联网企业会撼动到阿里巴巴与腾讯的业务根基。在上半场的消费互联网时代,阿里、腾讯分别在各自的电商与支付、社交与内容的主战场攻城略地,相互之间并没有爆发特别激烈的冲突。
但在下半场的产业互联网时代,阿里与腾讯开始狭路相逢,各自将整合其在品牌、营销、渠道、内容、数据、AI、云计算与支付等领域的多种核心能力,在TO B领域展开一场“OS”(操作系统)之争。阿里与腾讯的这场“OS”(操作系统)之争,将会是中国互联网产业未来十年的主战场,这场战争的结果,将决定中国阿里与腾讯这两家中国最优秀的互联网企业,谁更胜一筹。
另外,能成为商业操作系统级的企业少之又少,例如在个人电脑行业,Windows系统一家独大,在智能手机行业,IOS与安卓两分天下,但这不意味着不能打造商业操作系统的企业就没有了很好的商业机会,例如三星、华为、小米、OPPO与vivo等智能手机企业,虽然都没有自己独立的操作系统,但很好的利用安卓操作系统的崛起取得了巨大成功。
这给中国的很多创业者提供了很好启示,在时代决定自己无法成为商业操作系统级别的企业时,很好的去利用阿里“OS”与腾讯“OS”,也将获得巨大的发展机遇。